【調達・購買コラム】社内コミュニケーションを高める5つの力(その1)(日本能率協会)

将来の調達購買のあるべき姿について思考したいあなたへ。

これからの調達購買のあるべき姿を見定め、ご自身の成長につなげるため、
調達・購買スタッフの方へ情報を提供するコラム。
発想を変えたい時やちょっとした仕事の合間にご覧ください。

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(目次)
第1回 『コストダウン実現のカギは、“社内結束力”』
第2回 『調達・購買部門が社内でリーダーシップを発揮するには?』
第3回 『調達・購買部門に求められる社内コミュニケーション力とは?』
第4回 『社内コミュニケーションを高める5つの力(その1)』
第5回 『社内コミュニケーションを高める5つの力(その2)』
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第4回『社内コミュニケーションを高める5つの力(その1)』

「関係部門が“コスト最適化”に喜んで協力してもらえるようになるために」

今回は、私が研修やセミナーでお伝えしている
「社内コミュニケーション力を高める“5つの力“」
をご紹介いたします。

“5つの力“とは、
【1、知る力】
【2.対話力】
【3.応援力】
【4.ブレない軸を持つ】
【5.続ける力】

になります。

順番にご紹介していきます。

【1.知る力】

「己を知り、相手を知れば百戦危うからず」という言葉もあるように、
まず、会社のこと、調達・購買部門のこと、関係部門のこと、
それぞれを知ることから始めていきます。

会社概要や事業内容、売上規模などごく基本的なことから、
調達・購買部門の役割などを確認した後、
調達・購買部門を取り巻く環境(関係部門)はどうなっているのか、
マインドマップを使って“見える化“していきます。

“見える化“することで、日頃なんとなく付き合っていた
関係部門のことが次第に分かってきます。

さらに、360度評価法についてもお伝えしていきます。

360度評価法とは、取引先評価と同様に、調達・購買部門と関係部門を
双方向から現状分析します。

関係部門は、調達・購買部門の対応をどう“評価していて、なにを“望んで”いるのか、
逆に調達・購買部門から見た関係部門についても評価することで、
対話のポイントを整理していきます。

【2.対話力】

【1.知る力】で、“見える化“した関係部門とどのように対話したらいいかを学びます。

調達・購買スタッフの方にぜひ身につけていただきたい対話のスキル。
それが、「コーチングスキル」です。

コーチングとは、「相手をサポートするためのコミュニケーションスキル」です。

指示命令、教育指導ではなく、相手の能力を引き出し、
その発揮を側面から支援するのがコーチングです。
上司と部下のような“縦”でなく、“横”の関係となる関係部門とのコミュニケーションでは
特に効果的なスキルなのです。

関係部門の方々がコスト最適化の実現に向けて最大限能力を
発揮できるようになるために欠かせない、コーチングスキルを習得し、対話力を高めます。

さらに、コーチングを使って、リーダーシップを発揮していくことも大切です。

「相手に任せきりにせず、関係部門がPDCAサイクルを回して、
コスト最適化へ向けて着実に実践してもらえるよう対話をしながら導いていくこと。」

それが、コスト最適化の“まとめ役”になるということなのです。

第5回へ続く・・・

第1回 『コストダウン実現のカギは、“社内結束力”』
第2回 『調達・購買部門が社内でリーダーシップを発揮するには?』
第3回 『調達・購買部門に求められる社内コミュニケーション力とは?』


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